Lieferzeiten und Versandkosten
- Ab einem Warenwert von 29 Euro ist der Versand kostenfrei.
- Bei einem Bestellwert unter 29 Euro erheben wir eine Pauschale für Porto und Verpackung von 4,90 Euro.
Ihre Bestellung bei www.erbolario.de oder auch .at wird normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen per DHL Paket versendet.
Liefergebiet
Wir versenden ausschließlich an Postadressen in Deutschland und Österreich.
Wir liefern unsere Sendungen ausschließlich an gültige Lieferadressen, Packstationen und Postleitzahlen in den Ländern Deutschland und Österreich.
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands oder Österreichs ist leider nicht möglich!
Die Versandzeiten sind:
- VORBEREITUNGSZEIT: 1-2 Werktage* (z. B. eine am Samstag aufgegeben Bestellung wird ab Montag vom Personal vorbereitet)
- LIEFERZEIT: Versand innerhalb von 2 Werktagen
- HINWEIS: Für Einkäufe in Zeiträumen, in denen Aktionen und Rabatte aktiv sind und zur Weihnachtszeit, können diese Zeiten nicht garantiert werden; in diesen Fällen verpflichtet sich L'Erbolario, soweit möglich, eine Lieferung innerhalb von 7 Tagen ab Empfang der Bestellung zu garantieren.
- Bestellungen werden nicht an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen vorbereitet.
Wie kann ich meine Paketsendung verfolgen?
Ihre Einkäufe bei www.erbolario.de, bzw. .at werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellbestätigung verschickt.
Überprüfen Sie hier Versandzeiten und -kosten.
Wenn Sie sich für die Lieferung an eine Postanschrift (Wohnadresse) entschieden haben, vertrauen wir Ihre Bestellung unserem Paketdienstleister DHL innerhalb von etwa 1/2 Werktagen nach sorgfältiger Vorbereitung an; anschließend erhalten Sie eine E-Mail der DHL, welche das ungefähre Lieferdatum und die Sendungsverfolgung angibt, um die Lieferung zu verfolgen.
Bei einer Lieferung an eine Paket- oder Abholstation erfolgt im gleichen Zeitrahmen. Alle nötigen Informationen entnehmen Sie bitte der E-Mailkommunikation seitens unseres Dienstleisters DHL.
Was Passiert mit meiner Sendung, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht Zuhause bin?
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben und nicht zu Hause sind, können Sie die von DHL angebotenen Lieferoptionen in der erhaltenen Sendungsverfolgungs-E-Mail prüfen.
Sofern hier keine Einstellungen, bzw. Angaben erfolgen, wir das Paket für Sie an einer geeigneten Postfiliale hinterlegt. Bitte beachten Sie, dass dort die Aufbewahrung in der Regel nur für 7 Werktage erfolgt. Gleiches gilt für eine Zustellung an eine Packstation.
Nicht abgeholte Sendungen werden automatisch an uns zurückgesendet. In diesen Fällen wird sich der Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzten um eine Lösung zu finden.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Bestellungen zu Hause zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung an eine Packstation liefern zu lassen. Bitte wählen Sie diese Option entsprechend dann beim Abschluss Ihrer Bestellung. Sie können im Menü bequem eine für Sie passendende Packstation auswählen.
Sie können jede Phase der Zustellung Ihrer Bestellung verfolgen und alle Anpassungen (z. B. Adressänderung, Liefertage oder Lieferung an einen mit dem Zusteller verbundenen Abholpunkt) direkt über die von DHL gesendete Sendungsverfolgung verwalten!
