Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht dem Beförderer ist, die letzte Ware bzw. den letzten Teil einer Lieferung bzw. die letzte Teilsendung bzw. der letzte Bestandteil der Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Stellaverde GmbH, Ettaler Str. 3, 82490 Farchant
shop@erbolario.de
+49 (0)8821 730 75 17
HRB 183277, Amtsgericht München - Ust.Id.Nr. DE268715614
mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie können verlangen, dass die Rückzahlung früher erfolgt, sofern Sie mit der Rückzahlung einverstanden sind und wir die Ware bereits erhalten haben oder der Nachweis über deren Rücksendung erbracht ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie tragen jedoch nicht die Rücksendekosten, wenn Sie von uns ausdrücklich darauf hingewiesen wurden, dass wir diese Kosten tragen oder wenn die gelieferte Ware aufgrund eines Mangels zurückzusenden ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder endet bei folgenden Verträgen:
- Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- Verträge über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Wiederverwendung geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte (z. B. Downloads), sofern der Unternehmer mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und dessen Kenntnis davon, dass er durch die Zustimmung mit dem Verlust des Widerrufsrechts erklärt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit der Erbringung des Vertrags durch den Unternehmer erlischt.
Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt, sofern der Verbraucher eine Lieferung von Waren erhalten hat, mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht dem Beförderer ist. Bei Mehrfachlieferung einer einzigen Bestellung beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teillieferung oder des letzten Teils.
Pflichten des Verbrauchers bei Widerruf
Sie sind verpflichtet, die Ware ordnungsgemäß zu verpacken und in einem zustandsgemäßen Zustand zurückzusenden bzw. zu übergeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben
Zustand befinden, in dem Sie diesen erhalten haben, also
· Ungeöffnete Originalverpackung
· Unbeschädigte Originalverpackung
· Ungenutztes Produkt
Die Ware ist an uns zurückzusenden an: Stellaverde GmbH, Ettaler Str. 3, 82490 Farchant.
Erstattungen und Zahlungsmethoden
Für Rückerstattungen verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen Ihnen aufgrund dieser Rückzahlung Entgelte. Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung oder der Ware, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.
Hinweise zur Kontaktaufnahme
Bei Fragen zum Widerruf wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Muster-Widerrufsformular (optional)
An:
Stellaverde GmbH
Ettaler Str. 3
D-82490 Farchant
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: XXX
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
