Bei jeder Bestellung auf www.erbolario.de haben Sie die Möglichkeit, Ihre bestellten Produkte in einer kostenlosen Geschenkbox verpackt zu erhalten.

1. WÄHLEN AUS DER RUBRIK: GESCHENKE UND SETS: Hier finden Sie eine Vielzahl fertiger Geschenkboxen.
   Wenn Sie eine Grußkarte hinzufügen möchten, können Sie dies im Warenkorb angeben. Pro Bestellung kann nur 1 Grußkarte bestellt werden.
2. PERSONALISIEREN SIE IHRE GESCHENKVERPACKUNG : Wählen Sie die Produkte aus, die Sie verschenken möchten, und wählen Sie dann im Warenkorb, bevor Sie die Bestellung abschließen, die Option: „Geschenkverpackung auswählen und Text für Grußkarte hinzufügen" aus.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt der Produkte von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Sie können eine vollständige Rückgabe (Rücksendung Ihrer gesamten Bestellung an uns) oder eine teilweise Rückgabe (Rücksendung nur eines Teils der bestellten Produkte) vornehmen.

Sie können uns über eine der folgenden Methoden kontaktieren:

1. Gehen Sie dazu in Ihr Kundenkonto unter Meine Bestellungen
2. Klicken Sie auf "Stornieren oder zurückgeben" und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
3. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Ihnen für die Rücksendung das Rücksendeetikett per Mail zusenden.
4. Zur Rücksendung verpacken Sie die Artikel (wenn möglich, im L`Erbolario Versandkarton) transportsicher und geben das Paket bei einer Poststelle, -DHL Paketshop, oder -Packstation ab.
5. Sobald Ihre Rücksendung bei uns angekommen ist, überprüfen wir sie und wenn die Produkte unseren Rücknahmerichtlinien entsprechen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die von Ihnen gewählte Bezahlmethode.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts, sei es über das Online-Formular, durch Zusendung des Standard-Widerrufsformulars oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, das unbeschädigte Produkt oder die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, sorgfältig verpackt und vollständig an die folgende Adresse senden müssen:

L'Erbolario Deutschland/Österreich
c/o Stellaverde GmbH
Ettaler Str. 3
82490 Farchant (DE)

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bestellnummer Ihrer Rücksendung auf den einen Zettel im Karton zu schreiben.
So können wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen und effizient bearbeiten.

Wir erstatten Ihnen den für die Produkte gezahlten Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erst bearbeiten können, nachdem wir die Produkte, für die Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, zurückerhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, erinnern wir Sie an diese einfachen Regeln:

• 1)  Das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, muss unversehrt sein, vollständig (einschließlich der Verpackung, die mit dem Produktidentifikationscode versehen ist und einen integralen Bestandteil des Produkts darstellt) und mit sämtlichem Zubehör.
• 2)  Das Produkt darf nicht zuvor geöffnet oder getestet worden sein. Geöffnete oder manipulierte Produkte verlieren automatisch mindestens 50% ihres Erstattungswerts. Wenn das geöffnete Produkt versiegelt war, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
• 3)  Sie sind für die Kosten der Rücksendung der zurückgesendeten Produkte verantwortlich, genauer gesagt, Sie sind für die Kosten verantwortlich, die Ihnen entstehen, um uns die Produkte zuzusenden, die Sie zurücksenden möchten. Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden ziehen wir eine Versandpauschale von 4,90 Euro ab.
• 4)  Falls nach einer Rücksendung aufgrund eines Widerrufs bei einer Mehrfachbestellung (bestehend aus mehreren gekauften Artikeln) der Betrag Ihrer Bestellung unter den Mindestbetrag fällt, der Ihnen den kostenlosen Versand ermöglicht hätte, werden Ihnen die auf der Produktseite angegebenen Versandkosten in Rechnung gestellt.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie, falls Sie einen Mangel an einem erhaltenen Produkt feststellen, den Abschnitt  „Gesetzliche Gewährleistung“ konsultieren  oder sich direkt an unseren Kundenservice wenden können. Wir helfen Ihnen gerne!

RECHTLICHE GARANTIE

Falls Sie ein Problem mit einer Bestellung oder einen Mangel an einem auf unserer Website gekauften Produkt festgestellt haben, entschuldigen wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. In diesem Fall, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Expertenteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bestmöglich zu helfen!

Der Shop www.erbolario.de/at ist die offizielle und autorisierte Online Plattform für den Verkauf des L`Erbolario Produktsortimets in Deutschland und Österreich.

Es erfolgen ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Es erfolgt keine Lieferung in andere Länder.

Für Ihren Einkauf auf www.erbolario.de/at akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

• Paypal (Zahlungen können auch ohne eigenes Paypalkonto durchgeführt werden)
• Klarna (z.B. Zahlung bequem 30 Tage nach Erhalt der Rechnung per Überweisung, Ratenkauf)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
• Google Pay
• Apple Pay
• EPS (für Kunden aus Österreich)